湖南人保发布春节出行服务指南保障客户春节返

  人保财险湖南省分公司与省公安厅交警总队说合推出“警保联动和暖回家境”专题营谋,供给专项特征任职:

  对正在人保财险湖南省分公司投保贸易车损险的9座以下非交易客车和家庭自用汽车的客户,因车辆阻碍(非交通事变)需拖车、送油、充电、转换轮胎、轮胎充气时,均可通过拨打中邦人保财险周济任职专线”或通过中邦人保APP、微信公家号申请享福到保单有用期内宇宙都市核心区100公里以内(区域鸿沟席卷我邦行政区划内周济公司笼盖的各省市,不含香港、澳门、台湾)施救车辆所能通行和来到区域的不限次免费阻碍车周济任职(拖车起始不行为车辆维修单元,拖车尽头只可为维修单元)。

  2、搭筑中邦人保线下“心折务站” 营谋时候,人保财险湖南省分公司将正在要点地域高速公道进出口、大型高速任职区、旅逛景区、交警查验站、交警法律站、交警警务站、机场、长途客运站、火车站等返乡客流会合住址筑树“心折务站”,向全面客户席卷非人保客户供给现场理赔、保障斟酌、协助报案、线道导航等任职。

  个中:免费拖车隔断为100公里,送油仅限燃油耗尽时(因外地特别情状无法供给桶装送油的,车辆可被拖至就近加油站),赶上免费里程的拖车用度、油料用度由客户自行负责,换胎任职中的备胎等配件由客户自行供给。周济任职鸿沟不席卷高速公道、地道、大桥、高架道道以及交通部分或其他部分轨则限定第三方道道周济营谋的道段(送油、换胎等任职经过中爆发的油料、配件资料用度等由客户自行负责)。

  2、亏损速赔任职。对付事变各方无争议、亏损较小的案件,正在12123体例的处罚框架下,协助事变两边现场定责。事变两边有争议的,按交管部分央浼发送闭连事变消息及照片至12123体例后台,杀青线上定责。人保财险湖南省分公司依托自有搬动理赔平台对事变亏损举行现场审定,杀青交通事变处罚与保障理赔的“一站式处罚”。

  任职二:线上线小时线上“心折务站”,供给正在线“车常识、车保障和车理赔”等迅疾任职。为容易客户,增设线下“心折务站”职位盘查及导航(电子舆图)功效。

  1、事变速处任职。人保财险湖南省分公司警保联动任职专员正在交通劳碌、事变众发的都市主干道展开道道放哨任职。正在交通岑岭期,警保联动任职专员第有时间创造事变,赶到现场,遵从事变两边当事人央浼,杀青拍摄固化现场照片并指示两边车辆迅疾撤离现场,防卫交通拥堵。

  3、互碰速赔任职。事变两边均正在人保财险湖南省分公司同时投保交强险、车损险、贸易局外人负担险及不计免赔特约险且不涉及人伤、物损及其他车辆亏损且当事人两边对亏损及负担确定没有争议的案件,人保车险客户爆发互碰事变后,可能各自向本方车险承保机构举行索赔,各自的车险承保机构分手赔付被保障人的亏损,补偿后不举行彼此追偿。

  春节假期较长,车辆长时光行驶、高速行驶或遭遇繁复道况,均会激励各式的阻碍,为保证客户的出行安好,依托正在宇宙鸿沟内搭筑的“心折务站”,人保科技理赔员向全面客户供给免费检测任职(行使科技理赔东西检测);同时,依托遍布宇宙的人保财险湖南省分公司认证推选的汽车修缮企业,供给维修爱护和小事变迅疾维修任职,周详保证客户节日用车安好。

  2020年1月17日至2020年2月1日,人保财险湖南省分公司启动“中邦人保心折务、伴您欣喜过大年”营谋,以“警保联动和暖回家境、线上线下“心折务站”、科技理赔爱车体检、车辆阻碍免费周济、春节理赔任职不打烊”等五项任职,为巨大私家车主春节返乡出行供给周详的安好保证。要点推出五项任职如下:

  春运时候席卷春节放假时候理赔任职不打烊:依托中邦人保财险公司遍布宇宙的理赔任职网点和理赔任职搬动终端,向中邦人保财险公司承保的全面客户供给宇宙鸿沟内7×24小时随时随地全天候报案受理、脱险查勘等理赔任职和理赔斟酌任职;同时,依托社会速修任职资源,抢占资源,以县域为单元、以地市为主干,分省域搭筑春节时候互助速修搜集,正在春节时候,向中邦人保财险公司承保的全面车险客户推选小事变迅疾维修任职通道。 (杨天午)

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